よくある質問

畳にカビのような粉がついていますが?

これは、い草の鮮度・色調を保つために加工の段階で≪い泥≫と呼ばれる粉がついています。
この粉が、色むらやシミのように見えたり、衣服に付いたりします。
ご使用前に、固く絞ったタオル、又は、乾いたタオルで拭き取ってください。
新品時から数週間は色むらのように見えますが、自然に消えますのでご安心ください。

畳にスジが入っていますが?

新しい畳表は、い草の方向に沿って、黒いスジ状の線が見えることがあります。
これは、畳表を織る過程で出来る「折り目」であって、厚みのある上品質の畳表ほど跡が付きやすい傾向にあります。
この「折り目」は、い草が少しずつ膨らんで自然に消えていきます。無理にこすると、色むらになったり、畳表に傷をつけてしまいますので、お気を付け下さい。

急いでお願いできますか?

畳のみ、1日仕上げが可能です。お申し込みの際に「一日仕上げでお願いしたいんですけど...」と、言ってください。
襖の場合は、引き取りの3日後の納品になります。

年寄りしかいないので、家具の移動ができません。

おまかせください。弊社の担当者が、家具をずらして畳を取ります。

見本はありますか?

担当者がお伺いする時にお持ちいたしますので、ご覧ください。

健康畳って何ですか?

けばが立ちにくく、日焼けもしにくく、ダニを寄せ付けません。 アトピーやぜんそくの予防にも適していますので、 小さいお子さんやご年配の方がおられる家庭にお勧めです。

土曜日、日曜日でも、来てもらえますか?

日曜日のみ休業させていただいていますが、土曜日と祝日は営業しております。

支払いについて

畳や襖の場合は、納品時にいただきます。 リフォームの場合は、施工完了時にいただきます。 お支払いは現金、クレジットカード、リフォームローンがお使いいただけます。

※クレジットカードは、京都店(株式会社京都さかえ畳店)のみの対応になります。

この他にも、わからないことがありましたら、お気軽にお問合わせください。

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